Preguntas frecuentes

LUMINA es un nuevo concepto de comercializadora eléctrica de ámbito peninsular y pronto también del sistema de las Islas Baleares.

Dicho en palabra sencillas: vendemos la electricidad que pueda requerir cualquier tipo de cliente, doméstico o empresa, sean cuales sean sus características y necesidades.

 

Porqué sólo comercializamos energía 100% verde a un precio más competitivo que el promedio del mercado.

Queremos velar por sus intereses ante las distribuidoras y obtener los mejores precios por la energía en los mercados globales.

Estamos comprometidos con nuestro entorno y participamos en iniciativas sociales, culturales y de preservación del medio natural.

 

Porque trabajamos para ofrecer precios justos y competitivos. Disponemos de las mismas herramientas avanzadas que cualquier otra comercializadora y actuamos en los mismos mercados con las mismas garantías. Asimismo, podemos ayudarte a elegir la tarifa que más te conviene para cada caso.

 

Hacemos para ti todos los trámites de manera sencilla y transparente. Cambiar a LUMINA no supone ningún corte de suministro ni cambios en tu instalación. Es tan sencillo como que nos des tus datos. Nosotros hacemos todo lo demás. LUMINA no exige permanencia. Eres libre de cambiar en cualquier momento sin penalización.

Hemos pensado nuestra web para que, a través de unos pasos sencillos y la introducción de sus datos, puedas contratar directamente la tarifa que más le convenga y firmar telemáticamente el contrato de manera segura.

 

A través de nuestro teléfono gratuito 900 525 969, correo eléctrico [email protected] o personalmente en nuestras oficinas centrales de Empuriabrava o en las diferentes delegaciones.

 

Todos estos datos figuran en tu factura actual, pero entendemos que sea difícil de entender su contenido. Por ello, siempre puedes enviarnos una copia de una factura reciente de la luz y nosotros te podremos explicar lo que tienes contratado actualmente, lo que estás consumiendo y hacerte una oferta personalizada para su caso.

 

Lo hará tu empresa distribuidora como hasta ahora y, a partir del 2019, lo hará telemáticamente en todos los casos. La Distribuidora no se puede elegir y depende de la zona geográfica donde se ubique cada punto de suministro.

 

¿Te está costando entender nuestra factura?

Clica Aquí , te lo explicamos.

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